Pokud bude služba BEMCO poskytována spotřebiteli a vznikne spor ze smlouvy o poskytování služby, který nebude možné vyřešit přímo s podnikatelem, může se spotřebitel obrátit na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Pro běžné poradenské a technické služby, které nespadají do zvláštní zákonem stanovené působnosti jiného orgánu, je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI).
Česká obchodní inspekce, ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2.
Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/
Případný režim uzavírání spotřebitelských smluv na dálku, odstoupení od smlouvy a povinných předsmluvních informací se před zavedením on-line objednávání doplní podle konkrétní služby. Tento web nyní umožňuje pouze nezávaznou poptávku, nikoli automatické uzavření smlouvy.